כללי
סוכנויות דרום בע"מ (להלן: "האתר") גאה להציג בפניכם דרך נוחה, מהירה וקלה לרכוש מוצרי חשמל ושירותים שונים במחירים אטרקטיביים.
אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח אספקת מוצרים איכותיים במחירים נוחים, לדייק במידע שנמסר לגולש ובכל הנתונים המופיעים באתר. ברם, למרות המאמץ שאנו משקיעים ייתכן כי בתום לב יתגלו אי דיוקים מסוימים או שגיאות. סוכנויות דרום בע"מ מתנצלת ולא תשא בכל אחריות בגינם או בקשר עמם.
גלישה באתר ובקשה לרכוש מוצר ו/או שירות מהווה הסכמתך המפורשת לקבל ולנהוג לפי תקנון. אם התקנון איננו מקובל עליך או שאתה לא מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר. התקנון מהווה הבסיס המשפטי לכל דיון בינך ובין סוכנויות דרום בע"מ.
לתשומת לבכם התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
האחריות הבלעדית על מוצרים המיועדים לרכישה ועל המפרטים והתיאורים הטכניים והאחרים חלה על היצרנים ו/או היבואנים בלבד.
אודות המכירה
על מנת לבצע הזמנה של מוצר עליך למלא בדייקנות ולהשלים את כל הפרטים הנדרשים. תחילה יש לבחור את המוצר. אחר כך יש להקליד בקופה כל הפרטים לרבות מחיר, כתובת מלאה, אמצעי תשלום, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס האשראי, תוקפו של כרטיס האשראי, מספר תעודת זהות וכל פרט אחר הנדרש.
לזכור! כדי שהזמנתך תבוצע במהירות וללא עיכובים יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים אחרת לצערנו לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
לאחר קבלת הזמנתך תבוצע על ידנו בדיקה מול חברת [כרטיס] האשראי. לאחר קבלת אישורה של חברת האשראי לביצוע העסקה נוודא שאכן המוצר קיים במלאי. מיד לאחר מכן תאושר הזמנתך ואישור זה יועבר אליך לכתובת דואר האלקטרוני שנמסרה על ידך.
אנו מדגישים כי רק עם מתן אישורנו תיחשב העסקה/הזמנה כמושלמת.מובן כי החיוב בפועל בכרטיס האשראי יעשה אך ורק לאחר שאנו בטוחים שהמוצר קיים במלאי.
במידה ואין במלאי המוצר שהוזמן תשלח אליך בדואר אלקטרוני הודעה מתאימה כולל מועד אספקה. במקרה שהמוצר שהוזמן חסר במלאי לא תיחשב ההזמנה/העסקה כמושלמת אלא אם תודיע בדואר אלקטרוני על הסכמת לקבלת המוצר במועד שהוצע לך.
מחובתנו לציין כי השימוש באתר מותר לבני 18 שנה ומעלה אשר כשרים לבצע פעולה משפטית מחייבת, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
היה וחברת האשראי לא תאשר את העסקה תישלח הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני שלך והזמנתך תיחשב כלא הושלמה.
קיימת אפשרות לפנות למוקד שירות של סוכנויות דרום בשעות הפעילות ולבקש סיוע בהשלמת ההזמנה.
שיטות המכירה
הנך מוזמן לדפדף בדפי המכירה בטרם ביצוע הזמנה. כל המחירים כוללים מע"מ. המחיר איננו כולל דמי הובלה אשר יופיע בנפרד [דמי ההובלה המופיעים בהזמנתך אינם סופיים. להסבר מלא לגבי גובה דמי ההובלה ראה בהמשך].
קיימת אפשרות לאסוף את המוצר באופן עצמאי ולחסוך את דמי ההובלה. לשם כך עליך לציין זאת מפורשות בהזמנתך. במצב של הובלת המוצר עצמאית ע"י הלקוח או מי מטעמו תחול האחריות במקרה של נזק כל שהוא על הלקוח בלבד.
דמי הובלה
דמי ההובלה המופיעים בהזמנה עשויים להשתנות במקרים הבאים ובפרט במקרים של מוצרים גדולים.
1.במידה ויהיה צורך לעשות שימוש במנוף/רמפה להרמת המוצר
2.במידה והמוצר רחב מדי ולא נכנס למעלית ו/או לבית ו/או לחדר המיועד לו וכתוצאה יש לפרק את הקרטון ודלתות המוצר
3.במידה והמוצר אינו נכנס למעלית או שאין מעלית בבנין ו/או המעלית איננה תקינה והלקוח מתגורר למעלה מקומה שלישית
דמי הובלה סופיים יסוכמו עם הלקוח לפני אספקת המוצר.
שימו לב! אנו משתדלים להציג מחירים אטרקטיביים במיוחד. למען ההגינות אנו ממליצים לעשות סקר שווקים טרם ביצוע הזמנה דרך האתר.
המכירה באתר הינו באמצעות כרטיס האשראי בלבד! הנך מוזמן לבקר באולם תצוגה שלנו לצורך ביצוע הזמנה באמצעי תשלום חלופיים.
נשמח להשיב לכל שאלותיך בקשר למוצרים המוצגים באתר. אפשר לפנות אלינו טלפוני למספר 08-8554903 או לפקס 08-8557783 או בדואר אלקטרוני לכתובת :
אספקה/הובלת המוצר
המוצר יסופק לך תוך 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה על ידנו או במועד אחר שנמסר לך טרם אישור ההזמנה. ימי העסקים הם ימי א' עד ה' לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
המוצר יסופק לכתובת שנמסרה בהזמנתך.
אספקה אל מעבר לקו הירוק
מוצרינו מסופקים על ידי קבלן הובלות חיצוני ו/או על ידי היבואנים/יצרנים של המוצר. חלקם גובים תוספת בגין אספקה אל מעבר לקו הירוק, במידה ותידרש תוספת שכזו על ידי מוביל המוצר, תישלח על כך הודעה מפורשת ללקוח לפני אספקת המוצר. הסכמת הלקוח לתוספת תשלום בגין הובלה ואספקה לכתובת שמעבר לקו הירוק מהווה הסכמה מלאה לתנאי זה לרבות שלילת כל טענת קיפוח ו/או אפליה מכל סוג שהוא נגד סוכנויות דרום.
במידה והזמנת מספר מוצרים שחלקם במלאי וחלקם אינם במלאי או במקרה שחברת האשראי תאשר ביצועה של חלק מן ההזמנה בלבד תשלח לכתובת הדואר האלקטרוני שלך הודעה מתאימה. אם תרצה תוכל לאשר הזמנה של חלק מן המוצרים או לפצל את מועדי האספקה של המוצרים על מנת שלא לעכב את אספקת המוצרים שכן נמצאים במלאי.
אם במידה ומסיבה כלשהי כמו חוסר במוצר או במלאי, שיבושים או עיכובים או בעיות בחיוב כרטיס האשראי שלך, או במסירה שגויה של פרטים לחיוב, או מכל סיבה אחרת לא תהיה אפשרות לספק את המוצר שהזמנת – סוכנויות דרום מתחייבת לבטל חיובים כלשהם במידה ובוצעו. אי אספקה לא תשמש בכל מקרה עילה לתביעה נגד סוכנויות דרום.
ביטול העסקה
הזכות לבטל עסקה מעוגנת בחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981. ביטול עסקה לפני אספקת המוצר יעשה באמצעות דואר האלקטרוני או בכתב באמצעות הפקס בלבד וזאת תוך 24 שעות מרגע אישור הזמנתך.
לתשומת לבך! ביטול ההזמנה לפני אספקת המוצר כרוכה בדמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר אך לא פחות מ – 100 ₪.
ביטול ההזמנה לאחר אספקת המוצר תעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. ביטול כאמור כפוף לכך שהמוצר יוחזר לחנות של סוכנויות דרום באשדוד, באריזה המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
החזרת המוצר יעשה על חשבונך בלבד בימים ובשעות הפעילות בחנות באשדוד. לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש.
לקוח שיבטל הזמנה לאחר אספקת המוצר יחויב בדמי משלוח לביתו/כתובתו וכן ב – 5% מסכום ההזמנה. לסוכנויות דרום הזכות לתבוע נזקיה מעבר לשיעור של 5%.
תנאים נוספים
סוכנויות דרום רשאית ללא הודעה מוקדמת לבצע שינויים באתר, לרבות התכנים, המוצרים והמחירים וכן בתקנון עצמו ובתנאי השימוש בו. במקרה של שינוי יהיו תנאי ומחירי הזמנה שכבר אושרו על פי תנאי התקנון ומחיר המוצר שהיה בתוקף בעת אישור ההזמנה.
לא נהיה אחראים להרכבתם ו/או התקנתם של המוצרים שנרכשו באתר והאחריות הבלעדית תחול על מבצע הפעולה בלבד ועל חשבונו. במקרים מסוימים ההרכבה של המוצרים תהיה על ידי טכנאי מורשה בלבד כתנאי בסיסי לקבלת אחריות על המוצר.
אחריות למוצר תהיה של היצרן ו/או היבואן בלבד. תעודת אחריות תסופק במעמד אספקת המוצר.
כל המידע ו/או תצוגה המופיעים באתר הנן בבעלות הבלעדית שלנו וחל איסור להעתיק, להפיץ לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר.
מוסכם כי במידה ותהיינה מחלוקת משפטית היא תידונה בבית המשפט השלום בראשון לציון בלבד.
| 